Как работать, если клиент вызывает антипатию?

Самая грубая ошибка – это перенесение личных отношений на свою профессиональную деятельность. Профессионал такого себе позволить не может – это грубейшая ошибка. Так как же поступать в такой ситуации? Вариантов не так много. Можно просто выполнять свою работу и придерживаться плана, не отвлекаясь на личные отношения. Естественно, если вы можете себе позволить такую роскошь, то просто откажитесь от этой работы, но это не тот вариант, который должны выбирать уважающие себя специалисты. Это решение на самый крайний случай. Его лучше выбрать, если из-за натянутых отношений с клиентом вы не можете выполнить свою работу качественно, тем самым замарав репутацию своей фирмы.

Как выполнить идеальную и качественную работу, если проект принадлежит не вам?

Не вызывает никаких сомнений утверждение о том, что проект лучше делать самостоятельно, ведь так все будет понятно, ясно и приятно в последующей работе. К сожалению, случается и такое, что заказчик предлагает выполнить проект, который был создан другой фирмой или сторонним ландшафтным дизайнером, если, например, цена заказчиков не устроила.

Проекты, которые выполнил начинающий ландшафтный дизайнер, зачастую, выглядят крайне непривлекательно для опытных профессионалов, долгое время специализирующихся в этой области. Такой план может быть невероятно красивым, но абсолютно лишенным функционала. Там будут очаровательные дорожки, прекрасные мощеные площадки, красивые постройки и интересное освещение. Но вот растениям, которые призваны оживить сад, там будет явно плохо.

А может быть, это проект, который удобен и прост. Но он совершенно скучный, лишенный вдохновения. В нем нет никакой жизни и ярких красок, которые вызывают потрясающие эмоции. За такой проект браться просто не интересно и нет никакого желания связываться с этим. Всем известно, что хороший садовый участок должен иметь собственный стиль, быть приятным глазу, отдушиной для владельца, быть удобным в уходе и экономичным.

Как можно убедить клиента в том, что сад должен быть не только удобным, но и интересным?

Наши садоводы соотечественники не любят рисковать и оригинальничать. Им достаточно того, к чему они привыкли за долгие годы созерцания садов своих знакомых и родственников. Они будут согласны выращивать только привычные растения и не искушаются на затейливые конструкции. Для них важнее всего экономичность и удобство. Очень редко удается поработать с клиентами, согласными на необычайные решения в дизайне. Их сады получаются по истине восхитительными. Все потому, что эти владельцы участков видели сады и за пределами России и научились любить и принимать яркие проекты. Поработать с такими владельцами большая удача, ведь они предпочитают эстетику экономии.

Как правильно заключить договор на услуги?

Когда вы вступаете в договорные отношения, укрепляются права и обязанности каждой из сторон их принимающих. Обязательно пропишите права и обязанности заказчика и исполнителя, оговорите сроки выполнения работ и сумму, которая будет получена за них. Не забудьте и прописать возможность штрафа, в случае, если не будут выполнены обязанности какой-либо из сторон. Обязательно включите пункт о свободном, беспрепятственном и бесплатном въезде и входе на территорию, которая принадлежит заказчику. Хорошей гарантией и будет возможность выхода из договорных отношений, в случае, если одна из сторон их нарушит.

Какие материалы говорят об уровне вашего профессионализма?

То, какие материалы вы используете в работе, говорит о многом. Хороший ли вы, добросовестный исполнитель или ненадежный и малоопытный новичок, скажет то, не нарушаете ли вы важные профессиональные запреты. Например, в качестве дренажа не используют известковый щебень. Торф не мешают с черноземом в равных пропорциях. И вообще, прежде чем воспользоваться торфом, нужно непременно узнать, какой у него уровень радиации. Не углубляйте инструменты для полива глубоко в почву. И совсем неправильно высаживать в открытую почву импортные растения, особенно крупные, которые не были адаптированы под местные условия.

Как правильно разделять труд?

Всем известно, что разделение труда существенно экономит время и силы. Ведь каждый специалист занимается тем, в чем он разбирается лучше всего. Это логично, что именно электрики должны проводить электричество, садовники – выращивать растения. Никто другой, кроме водопроводчиков, не справится идеально с монтажом системы полива. Никто и не заменит каменщиков, которые будут создавать прекрасные дорожки и площадки.

А ландшафтные дизайнеры должны полностью и с головой окунуться в свою работу, по сотворению элегантного и изумительного сада. От всего этого зависит качество работы. Поэтому, если в компании нет всех специалистов, то лучше, если помогут другие профессионалы.

Какие могут быть ошибки при посеве растений?

Иногда, когда заказчик этого требует, приходится соглашаться на высадку растений, которые совершенно не подходят. Эта ошибка приведет к тому, что растения просто не уживутся и погибнут, а заказчик будет недоволен. Поэтому лучше всего будет заранее убедить вашего клиента остановить его выбор на том, что подойдет идеально к его саду.

Вот самые популярные ошибки:

• нельзя высаживать уже переросшие растения, особенно, если это – плодовые деревья;
• ничего нет хорошего и в переросшей флоре, хотя часто это и помогает неплохо сэкономить;
• абсолютно непрофессионально высаживать рядом растения, особенно маленькие, они будут мешать друг другу расти, и могут погибнуть;
• на первых двух этапах нельзя пренебрегать свойствами красивого грунта или дополнительных красивых растений, без них сад будет выглядеть неопрятно и неухоженно;
• нельзя экономить на качестве посадочного материала, он может стать причиной плохого роста растений, это скажется на авторитете исполнителя;
• совершенно запрещено забывать о технологии правильной посадки растений, а так же и о том, в какой срок их правильно высаживать.

Как лучше создать пышный газон?

Газон – это прекрасное место для отдыха, на нем можно и просто сидеть в тени, он радует глаз и душу. Существует несколько способов устроить это зеленое великолепие на садовом участке. Во-первых, газон можно посадить в почву и получить через некоторое время. Самый предпочтительный и быстрый вариант – настил уже готового газона. Он мгновенно начнет свою жизнь и придаст участку опрятный и ухоженный вид.

Прекрасным решением будет навещать детище, созданное вами. Приезжайте время от времени на уже созданный вами участок, наблюдайте за его развитием. Общайтесь с хозяевами и поддерживайте теплые отношения. Можно даже подарить владельцам фазенды какую-нибудь мелочь, которая поможет ухаживать за цветами, деревьями и кустами. Это чрезвычайно приятно и покажет вас, как профессионала своего дело. И не сомневайтесь, что тогда хозяин участка, который вы сотворили, будет рекомендовать вас своим знакомым и друзьям. Ничто ведь не работает на вашу славу так, как сарафанное радио. Поверьте, новые заказчики появятся непременно и будут приносить большую прибыль и уважение среди прочих ландшафтных дизайнеров.